最近有用戶反應使用白云一鍵重裝系統(tǒng)建立下載任務時無法下載的情況，白云為大家分析解決這樣的問題。

這個問題導致的原因是電腦沒有連接上白云系統(tǒng)的云服務器，當我們遇上這樣的情況時，我們只需要將軟件退出，然后等待2秒，當我們看見軟件大小有數(shù)字的時候，我們就可以選擇系統(tǒng)并點擊“下載安裝”按鈕了，如果在軟件還沒有連接上云服務器時，我們就點擊系統(tǒng)下載，系統(tǒng)是無法下載的，所以請各位用戶運行軟件之后立馬就點擊下載安裝，畢竟電腦連接云服務器是需要1-3秒來反應的，有的電腦網(wǎng)絡慢的，甚至需要3-5秒也有可能的，所以大家使用的時候需注意：當看見軟件大小有數(shù)字顯示時，即可操作。依然無法下載的請按下面步驟進行解決
使用軟件前先退出百度衛(wèi)士和百度殺毒（其他殺毒軟件不影響）然后再運行白云即可重新下載系統(tǒng)，如果依然不能下載請到白云官網(wǎng)系統(tǒng)大全內(nèi)下載自己需要重裝的系統(tǒng)版本，然后放到電腦最后一個盤的BYGHOST目錄中（切記不要改名）然后再運行白云一鍵重裝系統(tǒng)，選擇對應的版本，點擊下載安裝就可以全自動重裝系統(tǒng)了。

還有部分用戶反應，系統(tǒng)下載完成后，軟件會提示：-1的對話框。

出現(xiàn)這個對話框的原因主要是由于系統(tǒng)在釋放重啟的命令時被各種殺毒軟件阻止，導致系統(tǒng)重啟電腦失敗，所以軟件報錯直接退出。遇上這樣的情況，我們只需要重新打開白云軟件，選擇剛才下載完成的版本，再點擊一次下載安裝，軟件就可以彈出重新啟動電腦的提示框，然后軟件就會進入自動重裝的過程。


以上的這兩種情況一般情況是極少數(shù)的出現(xiàn)，經(jīng)過我們的統(tǒng)計出現(xiàn)這樣的錯誤不足3%，大家以后在使用的時候稍注意一點，如果出現(xiàn)這樣的問題，大家可以參照本篇教程進行處理。


總結(jié)：報錯時請退出軟件，重新運行軟件即可